Política de privacidad (sitios web)

La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales cuando se visitan los sitios web de audifon GmbH & Co. KG («audifon» o «nosotros») y la interacción de los usuarios (o «usted») de dichos sitios web. Esta declaración de protección de datos solo se aplica a los contenidos de los servidores de audifon y no incluye los sitios web enlazados en los sitios web de audifon.

1. Entidad responsable y datos de contacto

La entidad responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Federal de Protección de Datos es

audifon GmbH & Co. KG

Werner-von-Siemens-Str.2

D - 99625 Kölleda

Alemania

www.audifon.com

Si tiene alguna pregunta sobre temas relacionados con la protección de datos y sobre estas disposiciones de protección de datos, póngase en contacto con el delegado de protección de datos de audifon por correo postal, indicando en el asunto «Delegado de protección de datos», o por correo electrónico a datenschutz[at]audifon.com.

2. Tratamiento de datos al visitar las páginas web de audifon

a. Datos de registro (archivos de registro del servidor)

Al visitar nuestras páginas web, se crean automáticamente archivos de registro del servidor. Estos contienen, entre otros datos, el nombre de la página visitada, la fecha y la hora, la URL de acceso, el idioma y la versión del navegador, el sistema operativo utilizado, el tipo de dispositivo (móvil/escritorio), la cantidad de datos transferidos, el estado de la solicitud, la URL de referencia, la dirección IP y el proveedor solicitante.

Finalidad del tratamiento de datos y duración del almacenamiento

Utilizamos estos datos exclusivamente para evaluaciones estadísticas, para la seguridad operativa y para la optimización de nuestras páginas web. Para estos fines, la dirección IP debe almacenarse íntegramente durante la sesión; a continuación, se almacena de forma abreviada.

Base jurídica del tratamiento de datos

El almacenamiento de los archivos de registro sirve, en particular, para salvaguardar nuestro interés legítimo en garantizar el funcionamiento de las páginas web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

b. Uso de cookies

¿Qué son las cookies y cómo las utilizamos?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se transmiten a su ordenador junto con los datos solicitados de Internet. Allí se almacenan estos datos y se mantienen disponibles para su posterior recuperación.

Nuestras páginas web utilizan exclusivamente cookies técnicamente necesarias (por ejemplo, cookies de sesión para la funcionalidad), que no transmiten datos personales a terceros. La validez de las cookies funcionales se limita a la duración de su visita a nuestro portal (las llamadas cookies de sesión). Es decir, se borran automáticamente al cerrar el navegador. No se establece ningún vínculo con datos personales y no se pueden extraer conclusiones sobre las actividades de un usuario.

Finalidad del tratamiento de datos

audifon utiliza cookies únicamente con el fin de garantizar la funcionalidad y el funcionamiento del sitio web.

Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo de audifon reside en la optimización y mejora del rendimiento de los sitios web.

c. Integración de vídeos de YouTube

En nuestro sitio web se integran vídeos de la plataforma «YouTube» del proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Al acceder a las páginas con vídeos integrados, inicialmente no se establece ninguna conexión con YouTube. En su lugar, le mostramos un marcador de posición. Solo cuando usted hace clic activamente en «Cargar vídeo» o «Reproducir vídeo de YouTube» y da su consentimiento, se establece una conexión con YouTube y se transmiten datos (por ejemplo, su dirección IP, información de cookies, información sobre el vídeo al que ha accedido) a YouTube/Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google LLC cuenta con una decisión de adecuación (certificación del Marco de Protección de Datos) y los datos se procesan allí.

 La base jurídica

es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Por motivos de protección de datos, su consentimiento no se almacena para futuras visitas; por lo tanto, cada vez que vuelva a visitar la página con contenido de YouTube, se le preguntará de nuevo si desea cargar el vídeo. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de YouTube/Google, consulte la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

3. Tratamiento de datos durante la interacción de los usuarios

a. Contacto por correo electrónico o formulario de contacto

Datos recopilados y fines del tratamiento

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto, trataremos los datos personales que nos haya facilitado voluntariamente (por ejemplo nombre, datos de contacto, contenido de su consulta y dirección de correo electrónico) para tramitar su consulta.

Almacenamos sus datos de contacto en nuestra base de datos de clientes, siempre que sea necesario para tramitar su solicitud o para iniciar o ejecutar un contrato. Esto también sirve para documentar la comunicación y mantener nuestras relaciones comerciales.

Base jurídica

El tratamiento se basa en:

• el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que su solicitud esté dirigida a la iniciación o ejecución de un contrato,

• el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en una comunicación eficiente con los clientes comerciales y las partes interesadas.

Periodo de almacenamiento

Sus datos solo se almacenarán durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud. Si existen obligaciones legales de conservación o una referencia contractual, conservaremos los datos de acuerdo con los requisitos legales. Además, eliminaremos sus datos tan pronto como se oponga al tratamiento o deje de existir la finalidad del tratamiento en cuestión.

Transmisión a terceros

La transmisión de datos personales a terceros se realiza exclusivamente en el marco del tratamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28 del RGPD, por ejemplo, a nuestros proveedores de servicios de alojamiento. Los datos se procesan en la UE.

b. Contacto telefónico

Si nos facilita su número de teléfono y da su consentimiento expreso para el contacto telefónico de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, lo utilizaremos para informarle o asesorarle por teléfono.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin indicar los motivos con efecto para el futuro mediante una declaración dirigida a audifon GmbH & Co. KG, responsable de protección de datos, Werner-von-Siemens-Str. 2, 99625 Kölleda, Alemania, o por correo electrónico a datenschutz@audifon.com. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta ese momento.

Cesión de datos a terceros

No se cederán datos a terceros que no sean proveedores de servicios de audifon en el marco de un encargo de tratamiento. Los datos personales se cederán a proveedores de sitios web en el marco de un encargo de tratamiento. No se realizará ninguna transferencia de datos a un tercer país.

Base de datos de clientes

Los datos recopilados en el marco de las siguientes opciones de contacto se almacenan en la base de datos central de clientes y se utilizan para contactar con el usuario, siempre que se haya dado su consentimiento, en el marco de la atención al cliente individualizada y orientada a las necesidades personales. Si da su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted por teléfono, lea también la información sobre «Contacto por teléfono».

Revocación del consentimiento

Los consentimientos otorgados en el marco de las siguientes opciones de contacto para la recopilación y el uso posterior de sus datos personales pueden revocarse en cualquier momento sin indicar los motivos, con efecto para el futuro, mediante una declaración dirigida a audifon GmbH & Co. KG, responsable de protección de datos, Werner-von-Siemens-Str. 2, D - 99625 Kölleda o por correo electrónico a datenschutz@audifon.com. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta ese momento.

Opciones de contacto individuales

audifon procesa los datos personales facilitados por los usuarios en los siguientes lugares y con los siguientes fines:

Boletín informativo

Al suscribirse al boletín informativo de audifon, se solicita la dirección de correo electrónico del solicitante como dato obligatorio. El resto de datos (tratamiento, nombre, apellidos, empresa, número de cliente, cargo) son opcionales.

Después de enviar la solicitud del boletín informativo, el solicitante recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada. El solicitante debe hacer clic en el enlace que figura en el correo electrónico de confirmación para recibir el boletín informativo en el futuro. Esta confirmación garantiza que el solicitante es el propietario de la dirección de correo electrónico indicada y que está de acuerdo con recibir el boletín informativo.

Los datos se recopilan sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con el fin de poder enviar el boletín informativo al solicitante y documentar la autorización correspondiente de audifon.

El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro mediante el enlace «Cancelar suscripción al boletín», que se encuentra en cada correo electrónico del boletín.

Consultas generales de contacto

Los usuarios también pueden enviar consultas generales de contacto a audifon. En este tipo de consultas se solicita el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del usuario. El resto de datos (empresa, calle, código postal, ciudad, teléfono, fax, móvil, departamento, mensaje) son opcionales.

Los datos mencionados se recopilan con el fin de tramitar la consulta del usuario.

4. Sus derechos y cómo ponerse en contacto con nosotros

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene derecho a:

• Obtener información sobre sus datos almacenados (art. 15).

• Rectificar datos inexactos (art. 16).

• Eliminación de sus datos (art. 17),

• Restricción del tratamiento de datos (art. 18),

• Portabilidad de los datos (art. 20),

• Revocación del consentimiento (art. 7, apartado 3).

Derecho de oposición, art. 21 del RGPD

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, siempre que estemos autorizados a tratar los datos para salvaguardar nuestros propios intereses legítimos, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En caso de oposición, dejaremos de tratar los datos personales, salvo que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho de reclamación

De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos en relación con el tratamiento de datos personales que realizamos. Por lo general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o de la sede de nuestra empresa. Encontrará una lista de las autoridades de control y sus datos de contacto aquí: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, si desea obtener información, rectificar, limitar o suprimir datos, así como revocar los consentimientos otorgados o oponerse a un uso determinado de los datos, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos.

Delegado de protección de datos:

Matthias Kraeft

Werner-von-Siemens-Str. 2

Kölleda, Alemania

Tel.: 03635 4056514

Correo electrónico: datenschutz[at]audifon.com

En audifon no se toma ninguna decisión automatizada en casos individuales (incluida la elaboración de perfiles) según el artículo 22 del RGPD que tenga efectos jurídicos para usted o le afecte de manera similar. Por lo tanto, tiene derecho a no estar sujeto a dicha decisión.

Versión: Marzo de 2026